ReelsOn ist ein relativ neues Online-Casino-Angebot auf dem Markt, das in den letzten Jahren sehr schnell an Popularität gewonnen hat. Doch was steckt hinter dieser neuen Marke und was bietet sie ihren Kunden eigentlich? Wir haben uns intensiv mit ReelsOn beschäftigt und können nun unsere ersten Eindrücke teilen.
Die Geschichte von ReelsOn
Laut Angaben des Unternehmens wurde ReelsOn 2020 gegründet, also reelson.at ist das Casino erst seit wenigen Jahren im Markt. Trotz seiner jungen Vergangenheit hat sich die Marke schnell etabliert und gewinnt immer mehr Spieler für seine Spiele und Angebote an.
Der Hauptsitz von ReelsOn liegt laut Angaben des Unternehmens auf Malta, einem der bekanntesten Online-Casino-Zentren weltweit. Das Land gilt durch seine liberalen Gesetze und strenge Regulierungen als idealer Standort für Online-Spielanbieter.
Registrierung und Account-Erstellung
Die Registrierung bei ReelsOn ist schnell und einfach abzuschließen. Über das Startseite des Casinos können Sie einen Button “Register” finden, auf den klicken Sie müssen, um zu Beginn dieses Prozesses. Im Anschluss wird ein Formular angezeigt, in dem die wichtigsten Informationen erfasst werden müssen.
Zu diesen Daten gehören Name und Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse sowie Passwort und Wohnort. Altersverifizierung ist an dieser Stelle ebenfalls erforderlich. ReelsOn verwendet für diese Überprüfung ein System namens “GeoGuard”, das auf einer Datenbank basiert.
Nachdem die Registrierung abgeschlossen wurde, müssen Sie auch noch einen Bonuscode eingeben, falls vorhanden, und sich auf Aufforderung per E-Mail bestätigen. Hierdurch kann der Zugang zum persönlichen Bereich aktiviert werden.
Benutzereigenschaften
Ermöglicht durch die Registrierung können verschiedene Funktionen und Dienstleistungen genutzt werden, die von dem Casino angeboten werden: Beispiele hierfür sind das Guthabenmanagement, die Ein- und Auszahlungsprozesse, der Zugriff auf Bestätigungs-E-Mails oder auch auf den eigenen Chat mit einem Kundensupport.
Diese Funktionen können im persönlichen Bereich genutzt werden. Dieser ist ein eigenständiger Bereich innerhalb des Online-Casinos und ermöglicht es Ihnen, verschiedene Einstellungen vorzunehmen.
Bonusbereich
ReelsOn bietet sowohl neue als auch bestehende Spieler für ihre Spiele attraktive Angebote an. Die Boni können sich in verschiedenen Arten widerspiegeln: So gibt es zum Beispiel Willkommensboni, die nach der Anmeldung bereitgestellt werden und oft ein Multiplikator enthalten.
Ein weiterer beliebter Bonus ist das Reload-Guthaben. Bei ReelsOn gibt es dafür jeden Montag zwischen 10 Uhr abends und Dienstagnachmittag eine Saison mit speziellen Guthabenerhöhungen, die über einen monatlichen Zyklen laufen. Sie erhalten hierdurch wöchentliche Einzahlungen in bestimmten Höhen oder sogar Monatsbonus-Ein-Willkommensguthaben.
Bezahlen und Auszahlen bei ReelsOn
Ermöglicht werden diese Transaktionen von verschiedenen Zahlungsmitteln: Die am weitesten verbreitete Methode ist die Kreditkarte. Bei den gängigsten Karten der größten Banken sind alle gängigen Kartentypen einschließlich Debit- und EC-Kartensysteme darunter.
Dann gibt es auch noch Zahlungen mittels PayPal, die in vielen Ländern als sichere Methode gegenüber klassischen Bankkontozahlungen beliebt ist. Ebenso können Sie per Trustly bequem zahlten – eine Option für viele Nutzer mit Girokonten.
Zahlungsmethoden – Zahlungszeit und Höhen
In der Regel zahlen alle größeren Kartenanbieter bei ReelsOn in kürzester Zeit aus. Oftmals gibt es gar keine Auszahlungen nach dem Anlegen von Daten, sondern der Kunde wird per E-Mail informiert, dass dieser Prozess abgeschlossen ist und sein Geld verfügbar ist.
Bei PayPal oder Trustly passieren diese Dinge so gut wie immer automatisch – ReelsOn hat den Automationsprozess implementiert. Zahlungen können in vielen Fällen nach dem Anlegen des Konto-Linkes erfolgen, sodass die gesammelte Menge von Bargeld also dann per Sofortzahlung bei PayPal oder Trustly ausgezahlt werden kann.
Game-Kategorien und Software-Anbieter
ReelsOn verfügt über eine sehr umfangreiche Auswahl an Spielen. Zu den Kategorien gehören Online-Slots, aber auch andere Casino Games wie Roulettenspielen und Tischspielen. Die verschiedenen Spiele können in einem eigenen Bereich auf der Startseite abgerufen werden.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei bei Automatenspielen – man findet hier viele verschiedene Themen von klassischen Früchten über exotische Tierwelt bis hin zu Hollywood-Stars und Filmthemen mit gleichem Inhalt. Außerdem gibt es hier eine breite Palette an Slotmaschinen in verschiedenen Anzahl.
Für die Bereitstellung der Spiele werden mehrere Softwareanbieter genutzt, darunter Microgaming, NetEnt, Playtech und Rival Gaming.
Mobiles Online Casino
ReelsOn bietet auch seine Spieler einen mobilen Zugriff auf die Casino-Angebote an. Auch hier wird eine umfangreiche Auswahl der Games in einer separaten Anwendung angeboten. Diese Version ermöglicht es den Kunden ebenfalls ein Spiel zu wählen und zu laden, kann aber weder im Browser noch als Download geschehen.
Sicherheit und Lizenzen
Um Spieler vor Betrügern und Hackerangriffen zu schützen, verwendet ReelsOn die SSL-Verschlüsselung. Die Daten der Spieler sind also gegen unbefugten Zugriff geschützt. Außerdem ist das Casino an einem international anerkannten Glücksspiel-Lizenzgeber lizenziert.
Kundensupport
Beim Kundensupport werden sowohl neue als auch bestehende Nutzer mit verschiedenen Möglichkeiten unterstützt: Ein Live-Chat steht bereit, sodass Nutzer Fragen stellen und Antworten auf diese direkt erhalten können. Ebenso gibt es eine E-Mail-Anmeldungsmöglichkeit.
Die Support-Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit bei der Beantwortung von Anfragen zu Konten oder zu Verlust von Guthaben auf Konto-Link-Einsätzen. Dies wird mit der Versicherungsabfrage nach Aktionen für neue Spieler gekoppelt.
Benutzererlebnis
Ermöglicht durch die vielen Angebote und Funktionen ermöglichen, dass auch neueste Kunden bereits erste Erfahrungen haben können. Sie sind zu jeder Zeit in den persönlichen Bereich zugreifen und sich das vertrauenswürdige Spielerkonto anmelden.
Insgesamt ist ReelsOn ein sehr attraktives Online Casino Angebot im Vergleich mit anderen Spielanbietern, wie zum Beispiel Betfair oder bet365. Es bietet viele Funktionen an die Spieler weitergeben und diese nutzen können sie nach eigenen Bedarf auswählen – dies ermöglicht es ihnen immer einen neuen Slot zu entdecken.
Doch letztlich bleibt festzuhalten, dass ReelsOn noch sehr jung ist – daher gibt es möglicherweise auch weitere Schritte oder Änderungen an den bestehenden Aktionen geplant.